1. Podstawowym warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienią i przesłania go do sklepu art-mas.pl.
2. Zamówienia można składać przez 24 godz. na dobę na stronie www.art-mas.pl. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są realizowane następnego dnia roboczego.
3. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu za pomocą e-mail/telefon lub po dokonaniu zapłaty za zamówione produkty. Zamówienia są realizowane w terminie trzech dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu.
4. Firma ART-MAS Sp. z o.o. - właściciel sklepu art-mas.plzastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienią wzbudzających wątpliwość tzn. bez podania lub błędnego podania adresu e-mail lub telefonu, pod którym będzie można potwierdzić zamówienie.
5. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek-piątek) na terenie całej Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej/GLS (w zależności od wyboru dokonanego przez Kupującego).
   Koszty przesyłki:
   1. polecona priorytetowa - 10 zł
   2. pobranie pocztowe - 17 zł- nieaktywne
   3.  kurier DHL - 25 zł
6. W przypadku braku towaru firma ART-MAS Sp. z o.o.zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia  Kupującego oraz do zwrotu gotówki obejmującego koszty: zakupionego towaru, przesyłki, opłaty za przelew oraz ustawowych odsetek.
7. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem firmy ART-MAS Sp. z o.o. drogą mailową. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu na podany adres wraz z wydrukiem potwierdzenia dokonanego zakupu i wypełnionym drukiem reklamacyjnym w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Firma ART-MAS Sp. z o.o.uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
8. Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu oraz jest ometkowany. Zwrócony towar wraz z formularzem reklmacyjnym należy przesłać na adres siedziby firmy. Pieniądze zwracamy po otrzymaniu towaru, przelewem. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
9. Płatności za zakupione towary można dokonać:
   1. przy odbiorze przesyłki - płatność odbiera listonosz w momencie dostarczenia przesyłki.
   2. przelewem na konto - realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto bankowe . Numer rachunku bankowego na który należy dokonacć płatności: Raiffeisen Bank Polska S.A. Nr: 59175013960000000011251951
   3. kartą kredytową - wpłata realizowana przy pomocy serwisu Płatności.pl (po wybraniu tej opcji zapłaty na formularzu Kupujący jest automatycznie przekierowany na stronę Płatności.pl).
10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie art-mas.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
11. Firma ART-MAS Sp. z o.o. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

Właścicielem sklepu jest firma:

ART-MAS Sp. z o.o.

ul. Nauczycielska 33
70-892 SZCZECIN
KRS: 0000300584
NIP: 851-21-71-849
Regon: 811060388

Adres siedziby firmy:

ul. Nauczycielska 33
70-892 SZCZECIN